THE HOSPITALITY MANAGER

ABOUT

The Hospitality Manager è un gruppo di professionisti che si occupa di consulenza strategica per strutture ricettive extra alberghiere e aziende di ristorazione. Ti sei chiesto tante volte cosa non va nella tua azienda, vorresti migliorare, crescere e avere buoni profitti. Vorresti anche avere il tempo di godere di tutto ciò che di positivo viene dal tuo lavoro. Noi possiamo aiutarti grazie ad un team di persone che si occupa in maniera specifica delle aziende che operano nel comparto dell'ospitalità. 

Siamo come tante pedine su una scacchiera. Il nostro metodo è customizzato sulla base delle esigenze e delle necessità di ristoranti e di strutture extralberghiere come agriturismi, case vacanze, piccoli resort, relais, wine resort.

Contattaci e ti daremo il nostro tempo e il nostro sapere.

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LA REGINA FA SCACCO MATTO

CONSULENZA DI STRATEGIA DELL'OSPITALITÀ

Non basta volerlo ma ci vuole un impegno costante. In questo tipo di consulenza l'azienda viene seguita in tutte le sue dinamiche, dal marketing, alla comunicazione fino alla gestione aziendale e alla gestione del personale. Ci occupiamo di seguire ogni comparto aziendale a tutto tondo al fine di garantire una crescita duratura e costante. Realizzare un business turistico di successo non è impossibile se sai come fare.

FORMAZIONE IN AZIENDA E PER AZIENDE

Ci occupiamo di formazione in azienda, dal front desk al back office, fino al revenue management a e alla formazione del personale addetto alle degustazioni. Facciamo formazione pratica sul campo in base alle caratteristiche specifiche dell'azienda. Tutto il percorso formativo viene personalizzato a seconda delle tue esigenze. Le risorse umane sono una parte fondamentale dell’ospitalità e per questo vanno formate in maniera corretta.

SERVIZIO DI MYSTERY GUEST

Vuoi sapere cosa non funziona all'interno della tua azienda? Si tratta della comunicazione, dell'accoglienza, del servizio, oppure della struttura? Il mystery guest è un professionista che si occupa di valutare tutta l'esperienza, dal momento della prenotazione fino alla partenza dell'ospite. In maniera del tutto anonima prenoterà un soggiorno nella tua struttura, usufruendo di tutti i servizi che proponi. Alla fine del soggiorno stilerà una relazione evidenziando tutto quello che ha funzionato e tutto quello che non ha funzionato come avrebbe dovuto.

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Finalmente avrai un parere obiettivo su quello che offri. Questo ti permetterà di porre rimedio a quello che veramente non va, senza perdere tempo con cose che non fanno la differenza.

ULTERIORI SERVIZI

HOSPITALITY MANAGEMENT

Ci occupiamo di ottimizzare ogni risorsa aziendale, dalla gestione dei costi ​fino al revenue management.

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MARKETING STRATEGY

Cosa rende la tua struttura diversa dalle altre, come puoi migliorare la tua offerta, come puoi essere più competitivo sul tuo mercato di riferimento?  Tue le domande, nostre le soluzioni. ​

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BRAND IDENTITY

Quale è la tua Unique selling proposition? Cosa ti rende veramente unico? Cerchiamo insieme di strutturare​ al meglio il tuo brand, non solo a livello grafico, ma creando insieme a te la tua vision aziendale.

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SOCIAL MEDIA MARKETING

Vendere di più ma soprattutto vendere meglio, anche con l'aiuto dei social media. Come gestirli per farli diventare la tua mossa vincente.